الشروط والأحكام

متجر Hadwa | هَدْوَا

مرحبًا بك في متجر Hadwa | هَدْوَا. يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للمتجر أو طلب أي منتج من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. التعريفات

يقصد بعبارة المتجر: متجر Hadwa | هَدْوَا الإلكتروني.
ويقصد بعبارة العميل: كل شخص يقوم بتصفح المتجر أو شراء المنتجات منه.
ويقصد بعبارة المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع داخل المتجر.

2. استخدام المتجر

يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية وصحيحة، وعدم استخدامه لأي غرض مخالف للأنظمة أو يسبب ضررًا للمتجر أو المستخدمين الآخرين.

يحق للمتجر تحديث أو تعديل محتوى الموقع أو المنتجات أو الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بتنفيذ الطلبات المؤكدة وفق البيانات المعتمدة وقت إتمام الطلب.

3. المنتجات والمعلومات المعروضة

نحرص في متجر Hadwa | هَدْوَا على عرض معلومات المنتجات بشكل واضح ودقيق قدر الإمكان، بما في ذلك الوصف والصور وطريقة الاستخدام.

قد تختلف النتائج من عميل لآخر حسب طريقة الاستخدام، مكان وضع المنتجات، مساحة المكان، كثافة الحشرات، ونظافة البيئة المحيطة. المنتجات تساعد على تقليل الإزعاج عند استخدامها بالطريقة الصحيحة، ولا يعد وصف المنتج ضمانًا للقضاء الكامل على جميع الحشرات بنسبة 100%.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي ما لم يذكر خلاف ذلك.

يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت. ولا يؤثر أي تعديل على الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها قبل التغيير.

يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، وتتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين.

5. الطلبات

عند إتمام الطلب، يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان الشحن.

في حال وجود خطأ في بيانات العميل تسبب في تأخير أو تعذر التوصيل، لا يتحمل المتجر مسؤولية ذلك، وقد يتحمل العميل أي تكاليف إضافية لإعادة الشحن أو تعديل العنوان.

يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر أو توفر المنتج أو بيانات الطلب أو الاشتباه في إساءة استخدام المتجر.

6. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إتمام الطلب.

مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب المدينة، شركة الشحن، أوقات الذروة، أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يتم التعامل مع أي تأخير وفق إجراءات شركة الشحن، مع حرص المتجر على مساعدة العميل قدر الإمكان.

7. الاستبدال والاسترجاع

يتم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي، ما لم يكن سبب الاسترجاع وجود عيب مصنعي مثبت.

لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام أو عدم اتباع التعليمات.

8. العيوب أو التلف أثناء الشحن

في حال وصول منتج تالف أو وجود عيب ظاهر، يجب على العميل التواصل معنا عبر واتساب خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف ورقم الطلب.

سيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسة المتجر.

9. طريقة استخدام المنتجات

يلتزم العميل باتباع تعليمات الاستخدام الموضحة في صفحة المنتج أو المرفقة مع المنتج.

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي نتيجة غير مرضية أو ضرر ناتج عن سوء الاستخدام، أو وضع المنتج في مكان غير مناسب، أو استخدامه بطريقة مخالفة للتعليمات.

10. حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر Hadwa | هَدْوَا أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات، أو عدم اتباع التعليمات، أو استخدام المنتجات في بيئة غير مناسبة.

كما لا يتحمل المتجر مسؤولية الظروف الخارجة عن إرادته مثل تأخر شركات الشحن، انقطاع الخدمات، الكوارث، أو أي أسباب قهرية أخرى.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الصور، الهوية البصرية، الشعارات، والأوصاف، مملوكة لمتجر Hadwa | هَدْوَا أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة مسبقة.

12. الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر. باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

13. تعديل الشروط والأحكام

يحق لمتجر Hadwa | هَدْوَا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدامك للمتجر بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.

14. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم حل أي نزاع وفق الجهات المختصة داخل المملكة.

15. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالشروط والأحكام أو الطلبات، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب:

واتساب: +966509880247
اسم المتجر: Hadwa | هَدْوَا